Sabemos que hoy en día la seguridad de los datos, así como la confidencialidad en el manejo de los mismos son los dos puntos mas importantes que los usuarios toman en cuenta para comprar por Internet, es por ello, que todo nuestro esfuerzo se centra en tener un sistema totalmente seguro, que cuente con un sistema robusto de manejo y seguridad de su información personal y financiera.

En PagoXpress usted tendrá seguridad en cada uno de los puntos siguientes:

1. Seguridad en el proceso de intercambio de datos entre el cliente y PagoXpress

PagoXpress cuenta con un certificado de seguridad SSL de 128 bits que es utilizado en todo proceso de requisición, confirmación, intercambio y presentación de información personal y financiera de nuestros usuarios y negocios afiliados, con éste certificado aseguramos que la información esta encriptada o codificada en cualquier parte de su trayecto por Internet.

La encripción de sus datos puede verificarse al aparecer un candado cerrado en la esquina inferior derecha de su navegador, otra forma de comprobar que la página que esta viendo o en la que ingresará datos personales y/o financieros es segura, es verificando que los primeros caracteres de la dirección URL del sitio en la barra de direcciones de su navegador sean las letras "https://" en lugar de "http://", la "s" quiere decir que ésa es una página SEGURA.

Si desea confirmar los datos de nuestro certificado SSL, puede hacerlo dando un "doble click" en al candado cerrado que aparecerá en su navegador o a través del enlace del siguiente sello proveído por la entidad que nos emitió el certificado SSL:

2. Sistema estricto de registro y validación de nuestros negocios afiliados

Este proceso es sumamente estricto para validar la legalidad de los negocios afiliados, se incluye en este proceso la verificación de la existencia física del negocio, persona legalmente responsable de la operación de la misma, existencia de procesos definidos y documentados de recepción, proceso y despacho de pedidos de productos, así como un involucramiento directo en la comunicación directa con los compradores para informarles paso a paso el proceso de sus pedidos.

3. Registro y control de usuarios o compradores

Para poder utilizar el sistema de pagos de PagoXpress, todo comprador debe estar inscrito y habérsele asignado un usuario y contraseña, éste proceso es obligatorio para todo comprador y esta enfocado en un mejor control de sus transacciones, ya que utilizando su usuario y contraseña puede revisar su historial de compras, así como imprimir comprobantes de pago para su registro personal.

4. Auditorias de seguridad perimetral y acceso a datos

PagoXpress ha contratado a la empresa McAfee, mundialmente conocida por realizar auditorias diarias de seguridad y búsqueda de vulnerabilidades utilizando tecnologías y procedimientos del FBI, a todo sitio que pase todas las pruebas que ellos realizan día a día, se les permite publicar el sello de "MCAFEE SECURE" que le indica que éste sitio cuenta con los esquemas de seguridad suficientes para salvaguardar la información del acceso por terceros.

El sello "MCAFEE SECURE" es utilizado por las tiendas virtuales más grandes del mundo entre las cuales están: Warner Brothers Store, Sony, etc.

Si desea conocer más sobre éste servicio y la tecnología utilizada le invitamos a visitar éste sitio.
Si desea validar el certificado emitido a PagoXpress puede hacerlo dando un click sobre el sello anterior.
Si desea ver un listado más completo de otras tiendas que utilizan éste certificado puede hacerlo aquí.

5. Sistema completo de notificaciones para afiliados y compradores

PagoXpress ha implementado un sistema de notificaciones que le permitirá tanto a los negocios afiliados como a sus compradores, estar informados continuamente sobre la situación de los pagos procesados a través de nuestro sistema.

6. Sistema de seguimiento a pagos

PagoXpress ha sido diseñado para proteger en todo momento al comprador de cualquier situación que pueda generarle algún tipo de perjuicio o pérdida relacionada a los productos que desea comprar, es por tal razón que todo cobro generado a un negocio afiliado no le será depositado en forma inmediata, sino que se pospondrá por un período máximo de 15 días posteriores a la compra, tiempo durante el cual, el negocio afiliado debería haber entregado los productos al cliente final.

Por lo anterior, hemos diseñado un sistema de seguimiento a los compradores para que ellos puedan dar por recibido los pedidos para poderle hacer efectivo el pago a los negocios afiliados, esto tiene como ventaja que si el comprador no recibe los productos en la cantidad y estado que fueron solicitados, éste podrá hacer un reclamo formal al negocio afiliado a través de PagoXpress y retenerle el pago respectivo hasta que la situación sea solventada de conformidad a lo que el cliente adquirió inicialmente.

Si el cliente final, luego del período de 15 días posteriores a la compra no efectuara la confirmación respectiva de los pedidos, se sobreentenderá que ha recibido los productos de conformidad a lo solicitado, y de existir algún tipo de reclamo, este deberá ser dirigido directamente al negocio afiliado para su trámite respectivo. Esta situación esta claramente definida y delimitada en el contrato de afiliación tanto del negocio o comercio, así como una cláusula de aceptación del comprador a la hora de registrarse en PagoXpress.